FAQs
Productos
¿Los productos tienen fragancia?
No. Todos nuestros productos son libres de fragancia añadida.
¿Son cruelty free?
Sí, en Finive no testamos en animales
¿Contienen alcohol, colorantes o ingredientes irritantes?
No utilizamos alcohol secante ni colorantes añadidos. Priorizamos fórmulas limpias y funcionales.
Uso y rutina
¿Cómo debo usar los productos?
Depende del producto, pero en general:
- Limpiador
- Exfoliante (2-3 veces por semana por las noches)
- Sérum
- Gel hidratante
- Protector solar (por las mañanas)
¿En cuánto tiempo veré resultados?
Puede variar, pero generalmente entre 2 semanas a 6 meses de uso constante.
Envíos
¿A dónde hacen envíos?
Realizamos envíos dentro de toda la República Mexicana.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Los pedidos se procesan en 2 días y el envío tarda entre 2 y 5 días hábiles.
¿Cuál es el costo de envío?
En compras mayores a $800 el envío puede ser gratis. Y en menores a $799 el envío es $160.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos cualquier tarjeta y PayPal.
Cambios y devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Por temas de higiene, no aceptamos devoluciones en productos abiertos. Para cualquier duda manda al correo hola@finive.mx
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, en caso de defecto o error en el pedido.